This person is answering something that has nothing to do with my question. It is deceiving English-speaking people because it is written in Korean.

아직도 상담 메일 안 읽은 거 레전드

뭔 소리에요 저는 처음 구매할 때 영구적으로 사용하는 구독료를 구매했는데
그리고 그런 비용 받은 적도 없고 환불 받은 적도 없습니다. 다른 사람들이 오해할만한 사기치지 마세요.
앞으로 그냥 U플레이어 사용할 겁니다 무료에다가 고화질 다운로드도 할 수 있어요 그냥 돈 버렸다 생각할 겁니다. 
소비자 돈 받아 먹고 말 같지도 않은 소리 하지 마세요