Hello, what is your Operating System?

Hello, thank you for the information.
Our developers will find out what could be the problem and try to fix it.

Hello. For subscription related issues, refunds and problems with activation, please, write at: help@televzr.com

Здравствуйте, какое у вас программное обеспечение?

Какая у вас версия программы (посмотреть версию можно нажав клавишу "Alt" < "Help")?

Пришлите пару ссылок видео что не можете скачать "для теста".

Для большего понимания вы можете прислать скриншот экрана с ошибкой.

Hello. For subscription related issues, refunds and problems with activation, please, write at: help@televzr.com

Hello, please write to this address: help@televzr.com

Попробуйте приложение CCleaner.

Это не баг программы.

Вы удалили директорию приложения, поэтому у вас такая проблема, мы ни причём.

Других вариантов мы не знаем.

Мы поняли в чём проблема.
Вы удалили директорию приложения, поэтому у вас такая проблема, мы ни причём.
Ответ на ваш вопрос вы должны найти здесь:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-uninstall-program-on-windows-10/4db1daeb-cad6-46c1-beaf-56244f53946f