Я ставлю 4 часовой стрим на скачивание, а программа скачивает только последнею секунду!!

22 7 21 Televzr not downloading from youtube, 

I have a fully updated app and windows 10 pro  has been working perfectly for months

It can be used normally yesterday。Today, the computer reinstalled the system and found that the software could not be downloaded, the download page could not be opened, and the previously downloaded installer could not be installed.

В начале я подписался на пробную версию вашего плейера, которая была бесплатной. Но когда закончился бесплатный период, я обнаружил, что с меня высчитывают ежемесячные платежи за Premium версию, на которую я не подписывался. В мае 2020 года я удалил плейер из своего компьютера.
Я требую отменить платежи.

У меня автоматически списали деньги за месячную подписку - ПРИЧЕМ ДВАЖДЫ Хотя я не давал добро на автопродление. я просто купил подписку на месяц, когда мне это нужно было...По факту вы украли у меня 800 рублей
Прикрепляю скрины двух списаний

пожалуйста, отмените подписку и верните деньги

! 

Ну в самом деле! Программа вообще замечательная. Такое ощущение, что у тебя своя, локальная версия YouTube - справа список, снизу управление. Удобно, привычно. Качества 720p, в принципе, хватает. Конечно, больше - лучше. Но цена ей - 10 долларов, не больше... Столько готов заплатить.
Подписка не вариант. 
Но всё равно - спасибо за приложение.

I have paid a lifetime fee for your application and it worked fine till today.

Suddenly I cant download music from YouTube anymore.

My operating system is windows 10.and my app versuion is 1.9.51@2.3.60

what is the problem?

admin

im already sent the mail to help@ ，pls check

I don't want to use Televzr app
pls unsubscribe from this televzr Premium Mac & stop Deduction ，and Refund my consumption money
my id 57？？？55@qq.com

my name ： Pan ？？？

thx